30 қарашада кешкісін бізге Бангладештен келген бағалы тұтынушымыз — Шмидт ағай өте қуанышпен қабылданды. Бұл қонаққа келу әдеттегі зауытқа айналып кеткен саяхат емес, ол өндірістік мүмкіндіктерімізді, сапаны бақылау жүйелерін және өнімдердің барлық сериясы бойынша технологиялық ынтымақтастықты терең, тәжірибелік бағалау болды. Шмидт ағай алдын ала он дизельді винтті ауа компрессорын тапсырыс берген еді, сондықтан оның негізгі мақсаты — жеткізу алдындағы жерде өткізілетін тексеруді жүргізу еді. Алайда, қонаққа келу барысында бұл іс-шара қуат көзінен бастап жұмыс құралына дейінгі барлық жабдықтар экожүйесі туралы терең диалогқа айналды және ұзақ мерзімді серіктестікке мықты негіз қаланды.
Экскурсия басталды негізгі жинақтау цехында, мұнда он ауа компрессоры қатарға қойылып, жеткізуге дайындалар алдында соңғы қатаң сынақтардан өтуде болды. Бұл қондырғылар әдеттегі компрессорлар емес; олар Оңтүстік Азиядағы құрылыс пен қазбалар саласында қолданылатын, желілік электр қуаты жиі тұрақсыз болатын аймақтар үшін арналған ауыр жағдайларға шыдамды дизельдік қозғалтқыштармен жабдықталған қондырғылар. Сатып алу мен жабдықтарды пайдалану бойынша 15 жылдан астам тәжірибеге ие болған Шмидт ағай әрбір қондырғыны өте назар аударып, сыншылық көзбен қарады. Ол ауа қабылдағыш резервуарларындағы дәнекерлеу жіңішкеліктерін мұқият зерттеді, қысымдық ыдыстардың қауіпсіздігі үшін маңызды болып табылатын біркелкілік пен тереңдікті тексерді. Ол құбырлардың орналасуын бақылады, май мен салқындатқыш сұйықтығының өту жолын тексерді және ауыр жұмыс жағдайларында жиі ақауға ұшырайтын шлангтардың қосылу элементтері мен шегелерінің сапасына ерекше көңіл бөлді.
Алайда, оны нақтылы әсер еткен – дыбыс пен тербеліс сынақ станциясы еді. Біздің техниктер әрбір компрессорды толық және жартылай жүктемеде екі сағат бойы іске қосып, децибел деңгейлері мен гармоникалық тербелістерді тіркеген еді. Цифрлық дисплейде бір метр қашықтықта дыбыс деңгейі тұрақты түрде 78 дБ(А) төмен болып көрсетілді – бұл Бангладештің қалалық құрылыс алаңдарындағы қатаң экологиялық нормаларға толық сай келеді. Шмидт господині жақындап, нақты уақыттағы графиктерді мұқият қарап шығып, кейін сапа басқарушысымызға күлімсіреп қаранды. «Бұл көрсеткіштер біздің күткенімізден тіпті жақсырақ», – деп айтты. «Әсіресе төмен жүктемедегі энергия тұтынуының өнімділігі. Біздің жергілікті нормалар отынның тиімділігі мен шығындарға қатысты қатаңдау болып келеді, ал бұл деректер толықтай ұлттық стандарттарымызға сай келеді – тіпті олардан да асады». Ол сонымен қатар жоғары температурада өшіру мен май қысымының төмендеуі туралы тревога беретін резервті қауіпсіздік жүйелерін де бағалады, өйткені олар оның жобаларында жоспарланбаған тоқтатуларды қатты азайтады деп белгіledі.
Құрылғылардан басқа м-р Шмидт өзіміздің сынақ протоколдарымызға да осындай қызығушылық танытты. Біз әрбір компрессордың жүктеме циклдарын симуляциялайтын 48 сағаттық үздіксіз іске қосу сынағынан өткізілетінін, одан кейін егжей-тегжейлі өнімділік қисығының калибрлеуі жүргізілетінін түсіндірдік. Біздің сынақ стендіміз ISO 1217 стандарттарына сәйкес сертификатталған, әрбір өлшеу цифрлық түрде жазылып, ізделетін болып табылады. Бұл ашықтық оған біздің «тәжірибелік партияларды шығарып, жіберетін» зауыт емес, сапаны өзіміздің қатаң талаптарымызға сай қатаң тәртіп ретінде қабылдайтын өндіруші екенімізді көрсетті. Ол цехта шамамен бір сағат болды, ескертпелер жазды, фотосуреттер түсірді, сонымен қатар біздің өндірістік жабдықтарымыздың қосымша бөлшектерінің қоры мен техникалық қызмет көрсету журналын көргісі келді — бұл оның бос уағдалардан гөрі тұрақтылықты бағалайтынын көрсетеді.
Цехтық тексеруден кейін біз стратегиялық әңгімелесуге арналған конференц-залымызға өттік. Біздің бизнес-менеджеріміз, ханым Сю әңгімелесуді ауа компрессорларының техникалық сипаттамаларын қайта қарау мен жеткізу мерзімдерін растаумен бастады, бірақ ол тезірек кеңірек көлемдегі перспективаның бағытына ауысты. Ол біздің компанияның толық өнімдік портфолиосын көрсететін диаграммалар сериясын көрсетті — тек ауа компрессорлары емес, сонымен қатар гидравликалық тастандық құралдар, пневматикалық үзгіштер және қазу қондырғылары да кірді. Бұл мақсатты іс болды, себебі біз мистер Шмидттің компаниясының тек қысылған ауа жабдықтарын сатып алушы емес, сонымен қатар қатты тастандық қазу, туннель қазу және тас қырғыштық жұмыстарында қатысатын субподрядшы екенін білдік.
С. Әуе компрессорларын көрсетіп, мәжелік тау жыныстарын қазып алу машинасының көлденең қимасын көрсететін анимацияға сілтеме жасады: «Сіздердің көріп отырған ауа компрессорлары — біздің тау жыныстарын қазып алу жүйелеріміздің «жүрегі». Олар қазу құрылғысына 7–10 бар деңгейінде тұрақты, тұрақты жоғары қысымды ауа ағысын үнемі береді. Содан кейін осы ауа ағысы қазу құрылғысының ішкі соққы механизмі арқылы қатты соққылы энергияға айналады, ол поршеньнің әрбір жүрісінде тау жынысын қиратады. Көздеу көзінің қуаты мен соңғы құралдың дәл сәйкестігі толық операцияның тиімділігін, отын шығынын және жалпы сенімділігін тікелей анықтайды. Егер компрессордың қысымы тербеліп тұрса, қазу жылдамдығы төмендейді; егер ауа ағысы майлы немесе ылғалды болса, қазу құрылғысының ішкі клапандары мен поршеньдері тез тозады. Сондықтан біз осы екі өнім сериясын жеке-жеке машиналар ретінде емес, біртұтас жүйе ретінде жобалаймыз және сынақтан өткіземіз.»
Мысалы, ол Оңтүстік-Шығыс Азиядағы жаңа жобаның деректерін бөлісті. Бұл комбинация бәсекелестің сәйкес келмейтін құрылғысына қарағанда бұрғылау жылдамдығын 15% жоғарылатып, бір метрге 12% төмендікті жұмсады. Шмидт мырзаның қызығушылығы анық болды. Ол қысым-ағындық қисығы, регулятордың жауап уақыты және компрессордың қосылымының бұрғыштың ауа кіретін жіптерімен үйлесімділігі туралы егжей-тегжейлі сұрақтар қойды. Сюй ханым және біздің жетекші инженеріміз әрбір сұранысқа нақты техникалық анықтамамен жауап берді, тіпті CAD сызбалары мен бөлшектердің сатып алу сертификаттарын алды. Біздің компаниямыз тек дербес өнімдерді ғана сатпайды, біз бүкіл құндылық тізбекін ескеретін инженерлік шешім ұсынамыз.
Кездесу аяқталғанда Шмидт мырза өзінің жалпы әсерін білдірді. Ол басқа елдерде өзі барған көптеген жеткізушілердің тек баға келіссөздеріне немесе жеткізу мерзімдеріне көңіл бөлгенін, бірақ біз жабдықтар желілерінің өзара байланыстылығын көрсету үшін қосымша қадам жасадық. Ол былай деп түсіндірді: "Бүгін мен тек он компрессорды ғана тексермедім, олар менің барлық қабылдау критерийлеріме сай келді, бірақ ең бастысы, мен толық, аяғынан аяғына дейін сапаны бақылау жүйесін көрдім. Сіздің ішкі сынақтарыңыз, құжаттамаңыз және нақты жұмыс орындарынан алынған нәтижелер туралы мәліметтерді беруге дайындығыңыз біздің жұмыс ортасының қатал шындықтарын түсінесіз. Әуе компрессорларынан тау бұрғышындағы техникалық тұрақтылық маған болашақтағы кез келген тапсырыстар - қосалқы бөлшектер, қосымша компрессорлар немесе толық бұрғылау топтамалары - инженерлік қатаңдықтың сол деңгейіне негізделетіндігіне сенімділік береді.
Ол сондай-ақ Бангладештегі кеңейту туралы өз көзқарасын ортаға салды. Ол өзінің компаниясы бірнеше ірі тоннельдер мен автомобиль жолдары жобаларына қатысуда екенін және біздің тау жынысын бұрғылау машиналарымызды жобаны басқарушы командасына ұсынғысы келетінін айтты. Біз де оған бірдей ынтамен жауап беріп, оның жобасына арнайы қолданба инженерін жіберіп, сынақ жүргізуді және операторларды оқытуды ұсындық.
Кетер алдында Шмидт господині құрметті есте сақтау таблеткасын ұстап, біздің командаға арнап топтық суретке тұрды. Қоштасу сөздерінде ол былай деді: «Шынайы сапа кез келген тексеруге шыдайды — және мен бүгін осы шындықты мұнда көрдім. Бұл қонақтық қысқа мерзімді тапсырыстан сенімді серіктестікке айналдырды». Оның бұл сөздері барлығымызға әсер етті, өйткені ол біздің корпоративті философиямызды дәл сипаттайды: біз қысқа мерзімді сатылымдарға ұмтылмаймыз; біз тіпті қысқа мерзімді операциялық қиындықтарды шешуге нағыз ынта, техникалық мамандық пен ашықтық арқылы тұрақты қатынастар құрамыз.
Бұл қонақтық сапар тек сатыс тобымыз үшін ғана емес, сонымен қатар халықаралық аренада қытайлық өндірістің дамып келе жатқан репутациясына қуатты куәлік болды. Он жылдар бойы «Қытайда жасалған» деген белгі негізінен төмен бағаға ие болса да, сапасы сұрақ туғызатын өнімдерді білдірді. Ал қазір, шәкіртіміз Шмидт ағай өз тәжірибесінде көрсеткендей, біз осы әңгімені өзгертудеміз — әлем деңгейіндегі инженерлік шешімдер, надежді кейінгі сатыдан кейінгі қолдау және кез келген европалық немесе жапондық брендке теңестірілетін интеграцияланған шешімдер ұсынамыз. Біздің зауыттың CNC фрезерлеу орталарына, роботтандырылған дәнекерлеу желілеріне және автоматтандырылған сынақ қондырғыларына инвестициялары төлемін тапты, ол бізге глобалды стандарттарға сәйкес немесе олардан жоғары деңгейде тұрақты өнімдер ұсынуға мүмкіндік берді.
Сондай‑ақ, тапсырысқа сай өзгерту мүмкіндігімен мақтанышымыз. Мысалы, мистер Шмидттың компрессорларына Бангладештің құрғақ маусымына тән тозаңды және жоғары температурадағы жағдайларға шыдамды болу үшін күшейтілген ауа сүзгілері мен үлкейтілген радиаторлар орнатылды. Сонымен қатар, біз басқару панелін жергілікті тілде нұсқаулар көрсететіндей етіп өзгерттік және белдіктердің, сүзгілердің және датчиктер жиынтығының толық жиынтығын қамтитын ылғалға төзімді жәшіктерге салдық. Бұл кішкентай, бірақ ойлы шешімдер біздің тұтынушыға бағытталған тәсіліміздің маңызын көрсетеді.
Мистер Шмидт пен оның тобын қоштастырып, біз қазірден бастап келесі қадамдарды жоспарлаудамыз: тау тасын өңдеу құрылғысын сынақтан өткізу бойынша ресми ынтымақтастық келісімін құру, компрессор параметрлерін нақтылау үшін келесі видеожиналысын белгілеу және жұмыс істеудің алғашқы алты айына арналған техникалық қызмет кестесін дайындау. Біз осы серіктестіктің әрбір жобаға қарай нығая түсетініне сенеміз, себебі сенім – тек нақты дәлелдер арқылы қазынаның негізіне айналады.
Өнеркәсіптік жабдықтар саласындағы қатты бәсекелестік ортасында зауытқа сапар – жиі қойылатын соңғы сынақ болып табылады. Шмидт ағай өзінің терең талдауы мен соңғы шексіз растауы арқылы сапаның – бұл тек лозунг емес, күнделікті іс-әрекет екенін еске түсіреді. Біз өз өндірістік базамызға келесі халықаралық тұтынушыларды құрметпен қабылдағымыз келеді және әрбір қонақтың бізді таңдаған кезде олар тек машина сатып алмайды, сонымен қатар ұзақ мерзімді ынтымақтастыққа негізделген, сенімді, білікті және ұжымдық серіктестікке инвестиция жасайды деген көзқарасты қалдыруын қалаймыз. Бұл – қазіргі қытай өндірісінің жаңа беті, ал біз осы туған құндылықты қолдап, алға жылжытудан мақтаныш сезінеміз.
Қызықты жаңалықтар© Quzhou Mazellion Heavy Industry Technology Co., Ltd. Барлық құқықтар қорғалған — Жеке деректерді қорғау саясаты
EN
